Registro de turistas en Bulgaria: qué debe hacer un alojamiento
Publicado: 18 de julio de 2026
Si ofreces alojamiento en Bulgaria —un hotel, una casa rural o un apartamento— la ley te impone varias obligaciones administrativas en torno a cada estancia. Estas son las principales y cómo cumplirlas sin trabajo manual innecesario.
Categorización o registro del alojamiento
Antes de alojar a nadie, el establecimiento debe estar categorizado o registrado conforme a la Ley de Turismo búlgara e inscrito en el Registro Nacional de Turismo. Ese es además el requisito previo para acceder a ESTI.
El registro de turistas alojados
Cada estancia se anota en el registro de turistas alojados, que se envía a ESTI por vía electrónica. Un asiento incluye los datos del huésped (ampliados para turistas extranjeros, con los datos del documento de identidad), las fechas de la estancia y el número de noches.
La exactitud importa: el registro es la constancia oficial de la estancia de cada huésped y sus datos alimentan además la declaración de la tasa turística al municipio.
Datos personales y RGPD
Los datos de los huéspedes son datos personales y les aplica el RGPD. Los principios prácticos:
- Recoge solo los datos exigidos por la ley, nada "por si acaso".
- Explica a los huéspedes por qué se recogen los datos (una obligación legal de registro).
- Guarda los datos de forma segura y solo durante el periodo necesario: las copias en papel de documentos y los cuadernos de recepción son el punto débil.
- Deja que el huésped introduzca sus propios datos: con el registro autónomo van directamente del huésped al sistema, sin papeles intermedios.
Errores frecuentes
- Un registro en papel que luego se teclea en ESTI: doble trabajo y doble probabilidad de error.
- Datos del documento ausentes o incorrectos, dictados en recepción.
- Estancias reservadas por plataformas que nunca llegan al registro porque "la reserva está en Airbnb".
- Guardar fotos o copias de documentos sin necesidad y sin plazo de conservación.
Automatización: un sistema en lugar de tres cuadernos
Un PMS como Hostello conecta toda la cadena: reserva → registro autónomo con verificación del documento → registro cumplimentado automáticamente → exportación lista para ESTI. Las obligaciones siguen ahí; el trabajo manual a su alrededor desaparece.